Для бронирования квартиры необходимо связаться с менеджером компании удобным для вас способом и согласовать с ним вопросы, связанные с заездом, оплатой, проживанием, возможным продлением.

Системы автоматического(мгновенного) бронирования не предусмотрено.

В качестве подтверждения бронирования квартиры необходимо сделать предоплату в размере стоимости одних суток.

При отказе от бронирования предоплата не возвращается.

В случае отсутствия предоплаты поселение не гарантировано.

Компания оставляет за собой право замены квартиры на подобную или классом выше в случае форс-мажорных обстоятельств. При этом стоимость проживания сохраняется. В случае отказа клиента от замены предоплата и залог возвращаются в полном объеме.

Оплата за проживание должна быть произведена клиентом не позднее чем в день заезда в полном объеме с учетом залога.

Возможные способы оплаты:

• наличный расчет
• оплата картой
• безналичный расчет
• PayPal
• LiqPay

При проживании до 10 суток все коммунальные платежи включены в стоимость.

При проживании более 10 суток клиент оплачивает электроэнергию согласно действующим тарифам.

За ранний заезд(до 14-00) или поздний выезд (позже 12-00) предусматривается доплата, размер которой устанавливает менеджер.

Внесение клиентом залога за нарушение правил проживания и сохранность имущества является обязательным. 

При нарушении условий проживания или нанесении ущерба имуществу компании залог может быть полностью или частично удержан.

При условии соблюдения правил проживания и сохранности имущества залог возвращается в полном объеме после приема квартиры сотрудником компании.

Размер залога зависит от класса квартиры и составляет не менее 300грн

Стандартное время заезда – после 14-00  .

Время заезда необходимо сообщить менеджеру не позднее чем за сутки.

Квартира предоставляется исключительно для проживания. Понятие «проживание» исключает проведение каких либо шумных мероприятий, которые могут причинять беспокойство соседям и нарушать общественный порядок, а также могут причинить ущерб имуществу в арендуемой квартире. В случае нарушения данного пункта компания оставляет за собой право немедленно выселить вас без возврата оплаты за проживание и залога.

Клиент несет полную материальную ответственность за действия третьих лиц, которые находятся в квартире.

Курение в квартире (в том числе кальяна) запрещено.

Не допускается проживание людей в количестве большем, чем указано при бронировании

Проживание с животными возможно только с разрешения менеджера и с дополнительным залогом;

При проживании более 10 дней компания в обязательном порядке(не зависимо от потребностей клиента) проводит бесплатную текущую уборку в квартире, не чаще 1 раза в неделю. Время уборки согласовывается с клиентом.

Информацию о возможном продлении необходимо сообщить менеджеру заранее, при бронировании квартиры. В этом случае клиент имеет приоритетное право на проживание в квартире при продлении. В других случаях возможен переезд на другую квартиру или отказ(при отсутствии свободных квартир).

В случае досрочного выезда клиент должен не позднее чем за сутки до выселения, сообщить об этом менеджеру. Сумма оплаты в этом случае может быть пересчитана  исходя из другой стоимости для меньшего количества дней и удержаны деньги в размере стоимости суток.

Стандартное время выезда - до 12-00.

Клиент должен сообщить менеджеру компании время выезда, не позднее, чем за сутки

При выезде квартира должна быть сдана сотруднику компании, который должен убедиться в отсутствии ущерба.

Согласно ст. 26 "О местном самоуправлении" Харьковский городской совет принял решение "О местных налогах и сборах" согласно которого на 1 человека за одни сутки проживания для внутреннего туризма необходимо оплачивать 20,87 грн; для вьездного туризма сумма турсбора составляет 83,46 грн за 1 сутки проживания на одного человека. Туристический сбор удерживается компанией арендодателем с туриста на момент заезда.